Fondée en
2017
Maintenance de site internet
Ne laissez plus les bugs techniques et les failles de sécurité menacer votre activité digitale. Notre service de maintenance de site internet assure la mise à jour, la surveillance et l’optimisation continue de votre plateforme. L’expertise de notre agence à votre service pour un site toujours rapide et sécurisé, 24 h/24.
Qu'est-ce que la maintenance de site internet ?
La maintenance de site internet désigne l'ensemble des actions techniques régulières effectuées pour garantir la santé, la sécurité et la mise à jour d'une plateforme web après sa mise en ligne. Elle comprend notamment les sauvegardes, le déploiement de correctifs et la mise à jour des composants du site : CMS, thèmes, extensions et dépendances techniques. Ces interventions préviennent l'obsolescence technique et assurent le bon fonctionnement du site sur le long terme. Lorsque le socle technique est devenu trop obsolète pour être entretenu durablement, une refonte de site internet devient plus pertinente.
Pourquoi la maintenance d'un site web est-elle indispensable ?
Un site internet n'est pas un produit fini : c'est un outil vivant. Face à l'évolution constante des technologies et à l'émergence de nouvelles cybermenaces, laisser une plateforme sans entretien, c'est s'exposer à des pannes coûteuses. La maintenance de votre site internet est donc indispensable pour une raison simple : elle protège votre investissement initial et garantit une expérience utilisateur sans faille au quotidien.
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Sécurité renforcée et protection des données
En 2026, les cyberattaques automatisées exploitent notamment les plateformes non actualisées. Un CMS ou un plugin obsolète est une porte d'entrée ouverte aux malwares. La maintenance déploie rapidement les correctifs de sécurité pour colmater les vulnérabilités et garantir la protection des données de vos clients.
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Vitesse de chargement et Expérience Utilisateur (UX)
Un site s'alourdit naturellement avec le temps (fichiers temporaires, base de données surchargée). Sans nettoyage régulier, il ralentit, ce qui fait fuir vos visiteurs. La maintenance optimise vos ressources pour maintenir des temps de chargement ultra-rapides, préserver vos conversions et améliorer les Core Web Vitals suivis par Google.
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Pérennité de votre référencement naturel (SEO)
Les moteurs de recherche détestent l'instabilité. Des erreurs 404 répétées, des liens brisés ou des périodes hors ligne (downtime) font chuter vos positions. Une surveillance technique proactive limite les périodes hors ligne et préserve les signaux techniques nécessaires à l'exploration et à l'indexation du site.
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Gain de temps et tranquillité d'esprit
Gérer les bugs d'affichage, les incompatibilités de versions ou les restaurations d'urgence après un crash est épuisant et chronophage. En confiant cette dette technique à des experts, vous supprimez la charge mentale de vos équipes. Vous pouvez enfin vous concentrer à 100 % sur votre cœur de métier.
Les 4 niveaux de maintenance pour sécuriser et faire évoluer votre site internet
Notre agence structure la maintenance de site internet autour de 4 niveaux d'intervention obligatoires : la maintenance préventive, corrective, adaptative et évolutive. Cette approche à 360° ne se limite pas à réparer une plateforme quand elle tombe en panne. Elle anticipe les cybermenaces, protège votre investissement et accompagne techniquement la croissance de votre activité au quotidien.
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Maintenance préventive : anticiper pour ne jamais subir
La maintenance préventive est le bouclier de votre site internet : elle regroupe toutes les actions régulières visant à sécuriser, sauvegarder et mettre à jour votre plateforme avant qu'une faille ou une panne ne survienne.
Nos experts testent et déploient les mises à jour du CMS, des plugins et des composants techniques de votre site. En parallèle, notre monitoring surveille sa disponibilité 24h/24, tandis que des sauvegardes automatisées permettent de le restaurer rapidement en cas d'incident.
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Maintenance corrective : réparer avec une réactivité maximale
La maintenance corrective est votre service d'intervention d'urgence : elle consiste à diagnostiquer et réparer le plus rapidement possible les bugs, les pannes ou les erreurs techniques qui bloquent l'utilisation de votre site web.
Même avec la meilleure prévention du monde, le risque zéro n'existe pas en informatique. Un formulaire de contact hors service, un dysfonctionnement du panier d'achat, un bug d'affichage sur mobile ou une erreur 500 côté serveur peuvent paralyser votre activité. Dès qu'une anomalie est détectée, nos développeurs la prennent en charge selon le délai prévu par votre forfait. Nous traquons l'origine du problème dans le code source, appliquons le correctif adéquat et rétablissons le service au plus vite. Une intervention rapide limite l'impact du bug avant qu'il ne paralyse durablement votre activité.
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Maintenance adaptative : garantir une compatibilité continue
La maintenance adaptative ajuste le code et les fonctionnalités de votre site internet pour préserver sa compatibilité face aux évolutions de son environnement technologique ou légal.
Le web n'est jamais figé, et un site qui n'évolue pas est condamné à l'obsolescence. Une mise à jour majeure des navigateurs web, un changement dans les règles de Google, la modification d'une API tierce (comme votre passerelle de paiement Stripe ou votre outil d'emailing), ou encore une nouvelle directive RGPD peuvent impacter le fonctionnement de votre plateforme. Nos développeurs procèdent aux ajustements nécessaires sur votre architecture web pour s'adapter à ces nouvelles normes externes. Nous nous assurons que votre site dialogue toujours parfaitement avec ses outils connectés et reste en conformité totale.
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Maintenance évolutive : accompagner votre croissance
La maintenance évolutive regroupe le développement de nouvelles fonctionnalités et l'optimisation continue de votre site internet pour qu'il soutienne activement le développement de votre activité.
Votre entreprise grandit, vos besoins digitaux doivent suivre la même trajectoire. Ce niveau d'intervention dépasse la simple gestion technique de routine : il s'agit d'enrichir votre plateforme. Que vous ayez besoin de créer un espace client sur mesure, de connecter un nouveau CRM (comme HubSpot ou Salesforce), d'optimiser votre tunnel de conversion e-commerce ou d'améliorer l'expérience utilisateur (UX/UI), notre équipe vous accompagne. Nos développeurs codent et testent ces évolutions sur des environnements de préproduction (staging) pour ne jamais interrompre votre trafic. Votre site ne stagne plus : c'est un outil de vente puissant, capable d'évoluer au même rythme que vos ambitions.
Une maintenance adaptée à votre CMS ou plateforme e-commerce
Chaque CMS possède ses propres contraintes de code, de mise à jour et de sécurité. C'est pourquoi notre agence adapte sa maintenance aux spécificités de WordPress et WooCommerce, Shopify, PrestaShop, Drupal ou Joomla . Extensions, thèmes, applications tierces et compatibilités techniques : nos développeurs ajustent chaque intervention au socle de votre site pour préserver sa stabilité et son évolution.
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Maintenance WordPress & WooCommerce
WordPress et son extension WooCommerce motorisent une immense partie du web, ce qui en fait les cibles privilégiées des cyberattaques automatisées. Notre équipe gère de manière proactive les mises à jour du cœur (Core), la compatibilité de votre thème et la sécurisation stricte de vos plugins. Pour votre boutique en ligne, nous surveillons chaque étape de votre tunnel d'achat afin d'éliminer le moindre bug transactionnel, d'assurer des temps de chargement optimaux et de protéger les données sensibles de vos clients.
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Maintenance Shopify
Bien que Shopify gère nativement l'hébergement et le cœur de sa solution, votre boutique nécessite une surveillance technique rigoureuse. Les conflits entre applications tierces, les mises à jour de l'écosystème ou un code surchargé peuvent rapidement faire chuter vos conversions. Notre agence assure la maintenance de votre thème personnalisé (Liquid), la supervision de vos applications tierces et le contrôle permanent de vos flux de synchronisation (ERP, logistique, CRM). Nous éliminons les frictions techniques pour accélérer votre boutique, fiabiliser le parcours client et préserver la continuité de vos ventes.
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Maintenance PrestaShop
Moteur historique et surpuissant de l'e-commerce, PrestaShop excelle dans la gestion de vastes catalogues, mais sa structure complexe exige une maintenance de haut vol. Une base de données saturée, des modules obsolètes ou un conflit de version peuvent lourdement ralentir, voire paralyser votre boutique. Nos experts gèrent en toute sécurité vos montées de version, le maintien de la stricte compatibilité PHP (et du framework Symfony), ainsi que l'actualisation de vos modules additionnels. Nous nettoyons et optimisons continuellement votre architecture pour vous garantir des temps de chargement ultra-rapides, même avec des milliers de références, et sécuriser vos ventes lors des pics de trafic.
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Maintenance Drupal & Joomla
Reconnus pour leur robustesse, Drupal et Joomla propulsent de nombreux portails institutionnels, intranets ou sites B2B complexes. Cependant, leur gestion est hautement technique : une montée de version majeure mal maîtrisée ou un module non mis à jour peut compromettre la stabilité de toute votre plateforme. Notre agence prend en charge ces délicates actualisations du cœur, colmate les failles de sécurité et gère avec rigueur vos systèmes de permissions utilisateurs. En allégeant le code historique (legacy) et en consolidant vos bases de données, nous prolongeons la durée de vie de votre plateforme tout en renforçant la protection de vos données sensibles.
La méthode Arkeris : comment notre agence protège votre site internet
La méthode Arkeris sécurise votre plateforme à travers un processus rigoureux en 4 étapes : l'audit de l'existant, le monitoring continu, l'intervention technique et le reporting. Notre objectif n'est pas seulement de maintenir votre site en ligne, mais de préserver sa stabilité de bout en bout. Grâce à des protocoles d'action très précis, nous gardons votre dette technique sous contrôle et traitons les vulnérabilités détectées avant qu'elles ne provoquent un incident. Vous bénéficiez d'une gestion continue et documentée, conçue pour vous laisser l'esprit libre.
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L'audit de votre site : cartographier avant d'agir
La prise en charge commence par un audit approfondi de votre site. Avant de déployer la moindre mise à jour, nos développeurs examinent son code source, sa base de données, ses dépendances et la configuration technique de son hébergement. Ce diagnostic complet permet de repérer les failles de sécurité dormantes et d'évaluer précisément votre dette technique. Nous établissons ainsi un plan d'action sur mesure pour reprendre votre site web dans un cadre maîtrisé et limiter les risques de régression ou de casse.
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Le monitoring continu : surveiller les performances de votre site 24/7
Une fois votre site stabilisé, nous déployons nos outils de monitoring proactif. Des sondes automatisées surveillent votre plateforme jour et nuit, vérifiant sa disponibilité globale, ses temps de réponse et l'intégrité de ses fichiers. Si votre site ralentit, devient indisponible ou présente une anomalie technique, nos systèmes alertent immédiatement notre équipe de maintenance. Cette vigie technologique constante nous permet souvent de détecter et d'isoler les anomalies avant même que vos utilisateurs ou les moteurs de recherche ne s'en aperçoivent.
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L'intervention technique : mettre à jour et corriger en toute sécurité
Sur la base des données de notre monitoring et du calendrier des éditeurs, nous planifions vos mises à jour (CMS, dépendances, API) et appliquons les correctifs de sécurité. Pour maîtriser le risque, notre agence n'intervient jamais à l'aveugle sur votre site en ligne. Chaque modification est d'abord déployée et éprouvée sur un environnement de préproduction (staging). Ce n'est qu'après avoir validé de stricts tests de non-régression que le nouveau code est basculé sur votre plateforme publique. Cette méthode protège la continuité de vos opérations et évite qu'une mise à jour non testée ne provoque un bug ou une interruption de service.
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Le reporting : suivre chaque intervention en toute transparence
La maintenance ne doit jamais être une boîte noire. Pour que vous puissiez mesurer concrètement notre valeur ajoutée, nous vous transmettons un bilan d'intervention régulier. Ce reporting détaillé recense les opérations menées en coulisses : mises à jour appliquées, alertes de sécurité détectées, sauvegardes vérifiées et évolution de vos performances techniques (temps de chargement, disponibilité). Couplé à notre système de ticketing pour le suivi de vos demandes correctives, il vous donne une vision claire de l'état de santé de votre site et des actions réalisées par notre équipe.
L’épisode wp2shell, révélé en juillet 2026, marque un tournant : avec l’IA, les vulnérabilités de WordPress peuvent être découvertes et exploitées beaucoup plus vite. La fenêtre de réaction se réduit ; maintenir votre site à jour devient une exigence de sécurité, plus seulement une précaution.
Christophe Renaud
Fondateur d’Arkeris
Pourquoi confier la maintenance de votre site internet à notre agence ?
Confier la maintenance de son site web se solde trop souvent par les mêmes frustrations : jargon technique, assistance injoignable et opacité des interventions. Chez Arkeris, si notre surveillance technique est rigoureusement automatisée, notre accompagnement reste fondamentalement humain. La philosophie de notre agence est bâtie sur quatre exigences : réactivité, disponibilité, simplicité et transparence. Notre unique objectif : vous garantir une totale tranquillité d’esprit.
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Réactivité
Un site web qui dysfonctionne est une urgence métier : notre assistance intervient sans délai.
Si nos outils de monitoring automatisés surveillent vos plateformes en continu, c'est notre équipe de maintenance qui prend le relais à la moindre alerte. Dès qu'un incident technique est identifié, le diagnostic démarre et sa résolution devient prioritaire. L'action prime pour garantir la stabilité de votre activité en ligne.
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Disponibilité
Nous remettons l'accompagnement humain au centre du support technique.
Face à un problème sur votre site, rien n'est plus frustrant que d'être renvoyé vers une FAQ ou un système de tickets automatisé. Chez Arkeris, vous échangez directement avec un chef de projet dédié qui connaît votre site, vos enjeux et l'historique des interventions.
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Simplicité
La gestion technique de votre site est notre problème, pas le vôtre.
Mises à jour, failles de sécurité, conflits d'extensions ou optimisation des performances : nous gérons tout en coulisses. L'agence Arkeris vulgarise chaque enjeu pour vous épargner le jargon technique, avec des solutions claires et documentées qui vous font gagner un temps précieux.
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Transparence
Pas de coûts cachés ni d'interventions invisibles sur votre plateforme.
Déléguer la maintenance de votre outil de travail exige une confiance totale. Vous savez exactement quelles opérations d'optimisation et de sécurité sont menées sur votre site internet grâce à des rapports d'activité réguliers, lisibles et détaillés. Chaque intervention de maintenance est justifiée, documentée et tracée.
Projets réalisés
500+
Clients accompagnés
300+
Combien coûte la maintenance d’un site web ?
Le prix de la maintenance d'un site web professionnel démarre à 79 € HT par mois et peut dépasser 300 € HT selon la complexité technique du projet. Un site vitrine demande un entretien régulier, tandis qu'un site e-commerce nécessite une surveillance renforcée, une intervention plus rapide et des environnements de test pour protéger ses données et ses ventes.
Parler à notre expert en maintenance-
Pack Essentiel
Prix : à partir de 79 € HT/mois
Le socle de maintenance conçu pour les sites vitrines et les petites activités.
- Mises à jour du CMS, du thème et des extensions une fois par mois
- Sauvegarde externe hebdomadaire
- Scan de sécurité mensuel
- Surveillance de la disponibilité 24h/24 et 7j/7
- Assistance par email sous 48h ouvrées
- 30 minutes de modifications incluses chaque mois
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Pack Sérénité
Prix : à partir de 149 € HT/mois
Le suivi renforcé pour les sites professionnels dont la stabilité conditionne l'activité au quotidien.
- Tout le contenu du Pack Essentiel
- Fréquence portée à deux cycles de mise à jour par mois
- Sauvegardes externes quotidiennes
- Scan de sécurité hebdomadaire
- Environnement de préproduction pour tester les mises à jour sensibles
- Assistance prioritaire sous 24h ouvrées
- Rapport mensuel détaillé
- Crédit de modifications porté à une heure par mois
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Pack Performance
Prix : à partir de 299 € HT/mois
La maintenance des sites e-commerce et des plateformes à fort enjeu commercial.
- Tout le contenu du Pack Sérénité
- Mises à jour hebdomadaires avec tests de non-régression
- Prise en charge sous 4h ouvrées des incidents bloquants
- Surveillance technique en temps réel
- Crédit de développement et d'optimisation porté à deux heures par mois
- Optimisation trimestrielle des performances
Ces forfaits correspondent à la maintenance d'un site WordPress ou WooCommerce. Shopify, PrestaShop, Drupal, Joomla et les projets spécifiques font l'objet d'un devis adapté. Au-delà du temps inclus dans votre forfait, ou pour une intervention ponctuelle sans abonnement, le tarif est de 90 € HT/heure. Aucun dépassement n'est facturé sans votre accord préalable.
Questions fréquentes sur la maintenance de site internet
Déléguer la maintenance de votre site web implique logiquement de comprendre la réalité opérationnelle de cet accompagnement. De la planification de nos interventions jusqu'aux conditions de reprise d'un site existant, en passant par l'accessibilité de vos pages, ces questions pratiques sont légitimes. Voici les réponses concrètes aux questions que vous vous posez avant de nous confier la maintenance de votre site.
Parler à notre expert en maintenanceLa maintenance d'un site internet est un processus d'accompagnement continu qui s'étend sur tout le cycle de vie de votre projet numérique. Si ce suivi préventif n'a donc pas de date de fin, la durée d'exécution d'une intervention ponctuelle varie quant à elle fortement. Le temps nécessaire à une opération technique dépend directement de sa nature, du degré de complexité de votre environnement et des phases de tests exigées. Ces vérifications rigoureuses sont indispensables pour valider le fonctionnement du système et réduire le risque de régression avant la mise en production.
Le rythme idéal d'entretien dépend directement de l'activité de votre site, de sa complexité technique, du nombre d'extensions installées et de son exposition aux vulnérabilités. Pour s'ajuster précisément à ces critères, l'accompagnement Arkeris s'articule autour d'un cycle mensuel, de deux cycles mensuels ou d'un cycle hebdomadaire selon votre forfait. Si ce calendrier structure le suivi courant, notre équipe sait s'adapter aux urgences : un correctif de sécurité critique est pris en charge en priorité hors cycle, puis validé selon votre niveau de service et les tests nécessaires avant d'être déployé.
Pas nécessairement : la plupart des opérations courantes d'entretien peuvent être réalisées sans rendre le site indisponible. Afin de protéger l'expérience utilisateur et vos conversions, les mises à jour sensibles sont rigoureusement validées sur un environnement de préproduction avant leur déploiement. Cependant, il est impossible de garantir une absence totale d'interruption. Certaines interventions techniques très spécifiques peuvent en effet exiger la mise en place d'une courte fenêtre de maintenance, que nous planifions afin d'en minimiser l'impact sur votre activité.
Oui, notre agence peut tout à fait reprendre la gestion d'un site internet que nous n'avons pas développé. Cette prise en charge débute systématiquement par un audit approfondi de votre environnement technique. Nous analysons la technologie ou le thème utilisé, les dépendances et les extensions, la base de données, ainsi que la configuration de votre hébergement et de vos sauvegardes. Cette première étape est incontournable pour cartographier précisément l'existant, identifier les risques potentiels et définir le plan de maintenance adéquat avant de lancer la moindre mise à jour.
